Frequently Asked Questions

ChefsCotton bietet weltweite Lieferungen mithilfe hochwertiger Kurierdienste an.

Nur wenige Länder sind von der Lieferung ausgeschlossen:

• Vereinigte Staaten
• Mexiko
• Kanada
• Russland
• Weißrussland
  
  Kontaktieren Sie uns für ein maßgeschneidertes Angebot.

Die Versandkosten werden automatisch anhand Ihrer Lieferadresse und Bestellgröße im Checkout berechnet.

Profitieren Sie als Erster von unseren exklusiven Angeboten und Aktionen. Abonnieren Sie unseren Newsletter oder informieren Sie sich in den sozialen Medien, indem Sie unserem Gastronomiepartner ChefsAlert folgen.

• Bei ChefsCotton profitieren Sie immer von unseren Mengenrabatten.
• Bei Bestellungen über € 10.000,- können wir Ihnen gerne ein Angebot unterbreiten.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Vertriebssupport.

Für einen Großteil unseres Sortiments, wie zum Beispiel Kochjacken, Schürzen und Dienstkleidung, bieten wir unseren exklusiven Stickservice an. Aktivieren Sie das checkbox Personalisierung auf einer Produktseite und befolgen Sie die Schritte, um Ihrer Kleidung ein Logo oder eine Textstickerei hinzuzufügen.

Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält einen Link, über den Sie Ihre Rechnung herunterladen können.

Wenn Sie die Option „Auf Rechnung bezahlen“ gewählt haben, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine separate E-Mail mit einem Zahlungslink.

Für Kunden innerhalb der Europäischen Union (und außerhalb der Niederlande) bieten wir auch die Möglichkeit der Bestellung mit rückgängig gemachter Mehrwertsteuer an, wenn wir vom Unternehmen eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer erhalten. Senden Sie uns die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer über einen unserer Supportkanäle. Nach der Bestätigung der Nummer kann Ihr Konto Bestellungen mit rückgängig gemachter Mehrwertsteuer aufgeben.

Benötigen Sie weitere Informationen? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice .

Die voraussichtliche Lieferzeit und die Versandkosten von ChefsCotton variieren je nach Land. Unser Ziel ist es, alle Bestellungen innerhalb von 2 bis 5 Werktagen innerhalb Europas und 1-2 Wochen weltweit zu liefern. Wenn Sie die Produkte mit Stickereien versehen, verlängert sich der voraussichtliche Liefertermin um 2–4 Wochen.

Ihre Produkte werden durch hochwertige Kurierdienste geliefert. Nachdem wir Ihr Paket versendet haben, erhalten Sie eine automatisierte E-Mail mit einer Track & Trace-Nummer, damit Sie den Aufenthaltsort Ihres Pakets problemlos verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen mit Individualisierung ca. 3 Wochen länger dauern.

Ungetragene und unveränderte Produkte, ausgenommen maßgeschneiderte Produkte, können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Klicken Sie hier für weitere Informationen.

Sie erhalten innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Rücksendung eine Rückerstattung, wenn diese unsere Rückgabebedingungen erfüllt. Wenn nicht, werden wir Sie diesbezüglich kontaktieren.

Nach Bearbeitung der Rücksendung und Rückerstattung werden Sie benachrichtigt und erhalten eine Gutschrift per E-Mail.