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Luxe Chef Jacket Julien Black

C'est ainsi que fonctionne les rendements

Retour et échange

Nous comprenons que parfois les choses ne fonctionnent pas, et nous voulons rendre le processus de retour de votre commande aussi simple que possible. Ici, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin pour retourner votre commande. Veuillez vous assurer que votre retour est toujours conforme à la liste de contrôle ci-dessous

Liste de contrôle

Étape 1

Joignez la note de livraison (Copie) au retour, décrivant quels produits sont retournés et indiquant à chaque article, qu'il soit crédité ou échangé. Dans le cas d'un échange, indiquez le nouveau produit / taille / couleur souhaité.

Si aucun bon de livraison n'est inclus, vous pouvez également ajouter une note avec le numéro de commande, votre nom et vos coordonnées.

Étape 2

Assurez-vous que les produits sont soigneusement emballés dans l'emballage d'origine et expédiés dans un emballage robuste et résistant aux intempéries et n'oubliez pas d'ajouter le bordereau d'emballage.

Veuillez ne pas utiliser l'emballage du produit comme emballage d'expédition!

Étape 3

Livrez le plis à un courrier de votre choix et envoyez-le (à vos frais) à:

Chefscotton

Département de retour
Middenweg 14
1906ar Limmen
Pays-Bas

Étape 4

Une fois que nous aurons reçu le retour, il sera vérifié et traité dans les 48 heures.

Étape 5

Ensuite, en cas d'échange, le produit de remplacement sera envoyé dans les 5 jours ouvrables. En cas de retour, un remboursement sera effectué dans les 10 jours ouvrables via le mode de paiement utilisé pour terminer le paiement de la commande.

Nous remboursons les retours conformément à la législation européenne sur la protection des consommateurs. Veuillez noter que seuls les frais de livraison standard sont remboursés. Si vous avez choisi UPS ou un autre mode de livraison express, les frais d’expédition supplémentaires ne seront pas remboursés. Les droits d’importation, frais de douane ou taxes payés pour des livraisons en dehors de l’Union européenne ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être réclamés auprès de nous.

Besoin d'aide?

Avez-vous des questions ou avez-vous besoin de conseils sur nos produits ou services? Nous sommes prêts à vous aider 7 jours par semaine.

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