Termini e condizioni del servizio

1. Venditore: ChefsCotton.
2. Acquirente: ogni terzo con il quale il Venditore stipula un contratto e/o al quale il Venditore presenta un'offerta.
   1. Acquirente d'affari: l'Acquirente che agisce per esercitare una professione o gestire un'azienda.
   2. Consumatore: l'Acquirente che non agisce per esercitare una professione o gestire un'impresa.
3. Consegna: consegna effettiva all'Acquirente, al suo domicilio/indirizzo aziendale o in altro modo, degli articoli concordati e/o dei prodotti semipronti.
4. Webshop: il negozio gestito dal Venditore su www.chefscotton.com.
5. Per iscritto: tramite lettera, fax o e-mail.
6. Danno diretto: perdita degli articoli consegnati e costi per la loro sostituzione o recupero.
7. Perdita indiretta: qualsiasi altra perdita che non sia una perdita diretta.
8. Perdita consequenziale: qualsiasi altra perdita che non sia una perdita diretta.
   
   

1. Ad esclusione di eventuali contratti di acquisto e/o di qualsiasi altro termine e condizione generale dell'Acquirente, i presenti termini e condizioni generali si applicheranno all'intero rapporto giuridico con l'Acquirente e prevarranno anche in caso di future trattative e accordi.
2. Il Venditore si riserva il diritto di adattare le condizioni generali in qualsiasi momento. Le condizioni generali adattate si applicano non appena il Venditore avrà informato l'Acquirente di tale adattamento.
3. Nel caso in cui una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni generali sia considerata nulla dal tribunale competente, nel caso in cui sia stata respinta o altrimenti dichiarata non vincolante, le altre disposizioni delle presenti condizioni generali rimarranno pienamente in vigore. Le parti discuteranno le questioni al fine di concordare una nuova disposizione, mantenendo il più possibile il significato della disposizione originale.
   
   

1. Le offerte del Venditore sono offerte non vincolanti.
2. Tutti i prezzi presentati agli Acquirenti aziendali sono al netto dell'IVA e di altri prelievi imposti dalle autorità, nonché di eventuali costi sostenuti in relazione al Contratto di acquisto, comprese le spese di viaggio e soggiorno, di spedizione e di costi amministrativi, se non diversamente specificato.
3. I prezzi totali devono essere presentati ai consumatori, comprese tutte le tasse e i costi.
4. Immagini, indicazioni delle misure e ulteriori descrizioni da parte del Venditore non sono vincolanti e servono solo a dare un'idea della collezione.
5. Un preventivo composito non obbliga il Venditore ad eseguire parte del contratto di acquisto contro la parte corrispondente del prezzo indicato.
   
   

1. Attraverso il Webshop si stipula un accordo solo se il Venditore conferma per iscritto l'ordine dell'Acquirente. Questa conferma contiene caratteristiche importanti dell'accordo firmato (ad esempio quantità, prezzo e periodo di consegna).
2. Il Venditore adotta le misure tecniche e organizzative adeguate al fine di proteggere il trasferimento elettronico dei dati e garantire un ambiente digitale sicuro.
3. Se l'accettazione dell'offerta è soggetta a riserve o modifiche, il contratto entrerà in vigore solo dopo che il Venditore avrà confermato per iscritto di essere d'accordo con tali riserve o deviazioni.
4. Gli impegni verbali e gli accordi con i subordinati del Venditore vincolano il Venditore solo nel caso in cui quest'ultimo lo abbia confermato per iscritto.
5. Il Venditore non sarà vincolato da alcun accordo se l'Acquirente può ragionevolmente comprendere che si è verificato un errore manifesto o scritto.
6. Ogni Contratto d'Acquisto sarà concluso sotto la condizione sospensiva della sufficiente disponibilità dei prodotti interessati.
   
   

1. Il Consumatore può risolvere un contratto relativo all'acquisto di un prodotto senza indicarne i motivi durante un periodo di riflessione di 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto (in caso di più prodotti in un unico ordine: dopo aver ricevuto l'ultimo prodotto).< /li>
2. Questo diritto di recesso esclude:
   1. prodotti fabbricati secondo le specifiche dei consumatori, che non sono stati fabbricati e che vengono fabbricati in base alle scelte o decisioni individuali dei consumatori o che sono chiaramente destinati a una persona specifica, compresi tutti i prodotti ricamati;
   2. Prodotti sigillati che non possono essere restituiti a causa di misure igieniche o di protezione della salute e il cui sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
   3. prodotti che per loro natura sono stati mescolati irreversibilmente con altri prodotti al momento della consegna;
   4. Entro 14 giorni dalla revoca del diritto di recesso, il consumatore dovrà rispedire il prodotto a proprie spese, o consegnarlo al Venditore, compresi eventuali accessori, nelle condizioni originali nella misura in cui ciò sia ragionevolmente possibile, osservando istruzioni del Venditore.
   5. Nel caso in cui il consumatore abbia pagato un importo, il Venditore procederà al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni di calendario dalla rispedizione o dalla revoca del diritto di recesso.
      
      

1. L'Acquirente pagherà il Venditore senza sospensione o regolamento, prima o al momento della consegna del prodotto. Salvo diverso accordo scritto ed esplicito, il pagamento non in contanti concordato dovrà avvenire entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data della fattura.
2. Se il Venditore ha una buona ragione per ritenere che l'Acquirente non adempierà ai propri obblighi o non lo farà in tempo, l'Acquirente dovrà fornire immediatamente una garanzia soddisfacente su richiesta iniziale del Venditore e sollevarla se necessario per garantire la conformità con tutti i suoi obblighi.
3. Se l'Acquirente non effettua il pagamento entro il termine di cui all'articolo 7.1, sarà debitore dell'1% (uno per cento) di interessi al mese o tanto più quanto ammontano gli interessi legali (per gli acquirenti commerciali: interessi commerciali) a per gli importi dovuti. Una parte di mese sarà considerata un mese intero.
4. Tutti i costi giudiziari, extragiudiziali e di riscossione sostenuti dal Venditore saranno a carico dell'Acquirente. Le spese stragiudiziali saranno fissate nella misura del 15% (quindici per cento) dell'importo richiesto, con un importo minimo pari a € 200,00 IVA esclusa.
   
   

1. Il Venditore può consegnare i prodotti in più fasi:
   1. In caso di consegna ai consumatori, il Venditore rimane responsabile del rischio e del danno fino alla consegna.
   2. In caso di consegna ad acquirenti commerciali, la spedizione effettuata dal Venditore sarà a spese e a rischio dell'Acquirente commerciale in condizioni non assicurate, salvo diverso accordo esplicito.
   3. Se il Venditore si occupa del trasporto in nome (e a spese e rischio di) dell'Acquirente commerciale, addebiterà una tariffa aggiuntiva oltre ai costi di spedizione.
   4. Laddove applicabile, a proprie spese e rischio, l'Acquirente aziendale dovrà richiedere licenze di importazione ed esportazione o qualsiasi altra autorizzazione ufficiale richiesta, nonché adempiere a tutte le formalità doganali per l'esportazione di prodotti.
2. Il Venditore comunicherà all'Acquirente la data effettiva di consegna una volta stabilita dal Venditore. In caso di consegna scaglionata, il Venditore informerà l'Acquirente sulla data di ciascuna consegna. Le date di consegna indicate dal Venditore non saranno mai considerate vincolanti, tuttavia il Venditore farà tutto il possibile per consegnare in tempo.
3. Il Venditore rimane proprietario di tutti i prodotti consegnati, per fungere da garanzia per tutto ciò che l'Acquirente è debitore in relazione alle consegne effettuate dal Venditore, compresi interessi e costi.
4. L'Acquirente non potrà in alcun modo controllare i prodotti soggetti alla riserva di proprietà del Venditore, salvo in conformità alla sua ordinaria attività commerciale e all'ordinaria destinazione dei prodotti.
5. Per le spedizioni al di fuori dell'Europa, ChefsCotton non è responsabile per ritardi dovuti a: - Festività locali - Lavorazioni doganali nel paese di destinazione - Scioperi o altri eventi speciali nel paese di destinazione - Restituzione, questi costi non sono rimborsati
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1. L'Acquirente è tenuto a ispezionare i prodotti al momento della consegna.
2. In caso di eventuali difetti (ad es. capacità, qualità, quantità, dimensioni), l'Acquirente commerciale dovrà avvisare il Venditore per iscritto entro due giorni lavorativi dalla consegna, altrimenti si riterrà che l'Acquirente abbia ricevuto i prodotti acquistati senza difetti.< /li>
3. I difetti invisibili che non possono essere ragionevolmente identificati entro due giorni lavorativi devono essere comunicati al Venditore per iscritto entro 14 giorni di calendario dall'identificazione del difetto, o dopo che il difetto avrebbe potuto ragionevolmente essere identificato, comunque entro e non oltre 30 (trenta) giorni dopo la consegna del prodotto.
4. Se l'Acquirente aziendale non ha rispettato correttamente la disposizione dell'articolo 9.2, ogni responsabilità diventerà nulla.
5. Eventuali deviazioni commercialmente comuni o tecnicamente inevitabili in termini di colore, dimensioni, peso e aspetto non sono considerate difetti.
6. La data di scadenza di tutti i reclami e le difese nei confronti del Venditore e dei terzi impegnati dal Venditore nell'esecuzione di un Contratto di acquisto sarà di un (1) anno per gli Acquirenti aziendali.
   
   

1. Il Venditore consegnerà i prodotti secondo le specifiche, la qualità e la quantità indicate nella conferma dell'ordine, garantendo le caratteristiche che l'Acquirente può aspettarsi in base all'uso consueto in base al contratto.
2. La garanzia di cui all'articolo 10.1 significa che in caso di reclamo giustificato, il Venditore potrà recuperare i prodotti a sua discrezione, integrare le parti mancanti o effettuare una nuova consegna previa spedizione di restituzione del prodotto difettoso.
3. La garanzia esclude difetti dei prodotti derivanti da normale usura o danni dovuti a circostanze indipendenti dal controllo del Venditore, comprese condizioni meteorologiche o danni inflitti durante la spedizione.
   
   

1. Il Venditore può recedere dal Contratto d'Acquisto con effetto immediato e senza che sia necessario alcun preavviso o intervento giudiziario, nei seguenti casi:
   1. L'Acquirente è stato dichiarato fallito o la legge sulla riscossione dei crediti per le persone fisiche (WSNP) è stata dichiarata applicabile nei suoi confronti.
   2. All'Acquirente è stata concessa una moratoria (provvisoria) o i suoi beni vengono confiscati.
   3. La società dell'Acquirente è stata liquidata o cessata.
   4. L'Acquirente non adempie a qualsiasi obbligo di pagamento anche se ha ricevuto una comunicazione scritta.
      
      

1. A meno che il danno non derivi da atto intenzionale o colpa grave del Venditore o del suo personale esecutivo, la responsabilità del Venditore nei confronti dell'Acquirente rimarrà limitata all'importo del prezzo di acquisto dei prodotti consegnati a cui si riferisce la responsabilità del Venditore, e/ o, se il Venditore è assicurato contro le conseguenze dell'incidente pregiudizievole coinvolto, fino a un importo non superiore all'importo che il Venditore dovrà ricevere dalla compagnia assicurativa.
2. Il Venditore non sarà mai ritenuto responsabile per perdite indirette quali perdite consequenziali, perdite stagnanti, perdite immateriali e perdita di profitto/fatturato.
3. L'Acquirente manleva il Venditore da tutte le responsabilità di terzi in relazione ai prodotti che il Venditore ha consegnato all'Acquirente, a seguito dei quali tali terzi potrebbero aver subito una perdita.
4. Il diritto al risarcimento si prescrive entro un anno dall'incidente da cui è derivato il danno e per il quale il Venditore è ritenuto responsabile.
5. In caso di forza maggiore da parte del Venditore, questi potrà sospendere l'esecuzione del Contratto di Compravendita per un periodo massimo di sei mesi, oppure recedere in tutto o in parte dal Contratto di Compravendita, senza essere tenuto ad alcun compenso .
6. Per forza maggiore da parte del Venditore si intende qualsiasi circostanza al di fuori del controllo del Venditore, che influisca permanentemente o temporaneamente sull'osservanza del Contratto di Compravendita – nella misura non inclusa in quanto sopra –: sommosse, azioni (industriali), carenza di personale, problemi di trasporto, incendi, eventi meteorologici, perdita involontaria di possesso, mancata consegna puntuale di materiali e prodotti da parte dei fornitori, ostacolo alle misure governative e tutte le circostanze impreviste nelle operazioni commerciali.
   
   

1. I reclami relativi all'esecuzione del contratto devono essere definiti in modo completo e chiaro e presentati al Venditore, entro un termine congruo dopo che il consumatore ha individuato i difetti.
2. I reclami presentati al Venditore riceveranno risposta entro quattordici giorni di calendario dalla data di ricevimento. Se un reclamo richiede prevedibilmente più tempo di elaborazione, il Venditore risponderà entro quattordici giorni di calendario confermando la ricezione e indicando quando il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.
   
   

1. Tutti gli accordi stipulati dal Venditore e ai quali si applicano in tutto o in parte i presenti termini e condizioni generali, saranno regolati esclusivamente dalla legge olandese.
2. Tutte le controversie tra gli acquirenti commerciali e il venditore saranno risolte dal tribunale competente del tribunale distrettuale di Alkmaar.
3. Il Venditore avrà tuttavia in ogni momento il diritto di sottoporre una controversia al tribunale competente del domicilio dell'azienda Acquirente.
4. Il Venditore può sottoporre una controversia che coinvolge i consumatori solo al domicilio del consumatore.
   
   
   

Articolo 15. Articoli personalizzati

1. Quando viene effettuata una personalizzazione su un prodotto standard ChefsCotton parla di un prodotto personalizzato.
2. Un prodotto personalizzato non può essere restituito a meno che non vi sia una negligenza legale da parte del venditore (ChefsCotton)
3. Se non riceviamo completamente i dati di personalizzazione dal cliente, non saremo in grado di elaborare l'ordine.
4. ChefsCotton ha bisogno di 3-4 settimane per elaborare il tuo ordine personalizzato, a partire da dopo aver effettuato l'ordine o dopo la conferma finale nel caso in cui hai utilizzato il nostro Design Review Check. ChefsCotton può non sarà ritenuto responsabile per ritardi.

5. ChefsCotton non può essere ritenuto responsabile per errori di ricamo derivanti da informazioni trasmesse in modo errato.
   

6.  Non è possibile annullare un ordine personalizzato dopo il pagamento o dopo la conferma finale nel caso in cui sia stato aggiunto il Design Review Check.

7. Per poter personalizzare un prodotto con un logo è necessario ordinare una scheda da ricamo.
8. Quando ci sono modifiche al logo come dimensione e/o colore, è necessario ordinare una nuova scheda da ricamo.
9. La scheda da ricamo rimane di proprietà di ChefsCotton e non verrà condivisa con i nostri clienti. Può essere utilizzata  illimitato su ChefsCotton.com.
10. Ci riserviamo il diritto, senza che il cliente possa ritenerci responsabili, di apportare modifiche al tuo design.
11. La qualità di un file ha una grande influenza sul risultato del ricamo. Il cliente è sempre responsabile di fornire un file di qualità sufficiente.
12. Tutte le immagini dei prodotti sul sito web e sul nostro strumento di ricamo sono indicative. I prodotti e i ricami possono differire dall'anteprima o dall'immagine e da ciò non può derivare alcun diritto da parte del cliente.
13. I colori visualizzati sullo schermo possono differire dalla realtà.