Ecco come funzionano i resi
Resi e cambi
Comprendiamo che a volte le cose non funzionano e desideriamo rendere il processo di restituzione del tuo ordine il più semplice possibile. Qui troverai tutte le informazioni necessarie per restituire il tuo ordine. Assicurati che il tuo reso sia sempre conforme alla lista di controllo seguente
Lista di controllo
Ciò significa che puoi comunque restituire o cambiare il tuo ordine fino a 14 giorni dopo la consegna.
Questo perché i prodotti personalizzati vengono realizzati secondo le tue specifiche specifiche. Non possono essere rivenduti ad altri clienti.
La nostra politica di restituzione stabilisce che tutti gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, con tutte le etichette e l'imballaggio ancora attaccati. Se un articolo è stato utilizzato o mostra segni di utilizzo, non saremo in grado di accettarlo per la restituzione o il cambio. Apparecchi come i termometri possono essere restituiti solo se vengono restituiti non aperti nella loro confezione originale.
Provi le scarpe solo in ambienti interni, su una superficie pulita. Le scarpe indossate all'esterno o con suole sporche, graffiate o danneggiate non possiamo accettarle per reso o cambio e Le verranno rispedite. In questo modo ogni cliente riceve le proprie scarpe in condizioni nuove, mai indossate.
La scatola delle scarpe fa parte del prodotto. Imballi il Suo reso in una scatola di spedizione separata e resistente. I resi in cui la scatola delle scarpe è stata usata come scatola di spedizione, o con etichette di spedizione o nastro adesivo sulla scatola delle scarpe, verranno rifiutati e Le verranno rispediti.
Accettiamo resi in conformità alla normativa europea sulla protezione dei consumatori. Si prega di notare che rimborsiamo solo il costo della spedizione standard. Se ha scelto UPS o un altro metodo di spedizione express, i costi aggiuntivi di spedizione non verranno rimborsati. Eventuali dazi doganali, tasse o imposte pagate per consegne al di fuori dell’Unione Europea non sono rimborsabili e non possono essere richiesti a noi.
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