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Ecco come funzionano i resi

Resi e cambi

Comprendiamo che a volte le cose non funzionano e desideriamo rendere il processo di restituzione del tuo ordine il più semplice possibile. Qui troverai tutte le informazioni necessarie per restituire il tuo ordine. Assicurati che il tuo reso sia sempre conforme alla lista di controllo seguente

Lista di controllo

Passo 1

Accedi al tuo account e apri l’ordine. Clicca sui tre puntini accanto all’ordine e seleziona richiedi reso.

Seleziona gli articoli che desideri restituire, aggiungi il motivo e per un cambio indica la taglia o il prodotto desiderato.

Clicca su richiedi reso per inviare la richiesta.

Passo 2

Dopo aver esaminato la Sua richiesta di reso, riceverà una e-mail con la conferma dell’approvazione o, se necessario, il rifiuto.

Segua le istruzioni contenute nella e-mail e rispedisca il pacco a Sue spese al seguente indirizzo:

ChefsCotton
Reparto resi
Middenweg 14
1906AR Limmen
Paesi Bassi

Si assicuri che i prodotti siano imballati con cura nella confezione originale e spediti in una scatola robusta e impermeabile.

Non utilizzi la confezione del prodotto come imballo per la spedizione!

Passaggio 3

Una volta ricevuto il reso, verrà controllato e gestito entro 48 ore.

In caso di cambio, il prodotto sostitutivo verrà spedito entro 5 giorni lavorativi (se disponibile).

In caso di reso, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento utilizzato per il pagamento dell’ordine.

Accettiamo resi in conformità alla normativa europea sulla protezione dei consumatori. Si prega di notare che rimborsiamo solo il costo della spedizione standard. Se ha scelto UPS o un altro metodo di spedizione express, i costi aggiuntivi di spedizione non verranno rimborsati. Eventuali dazi doganali, tasse o imposte pagate per consegne al di fuori dell’Unione Europea non sono rimborsabili e non possono essere richiesti a noi.

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