Frequently Asked Questions

ChefsCotton levert wereldwijd met hoogwaardige koeriersdiensten zoals UPS. De verzendkosten worden bepaald tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van orderwaarde, land en verzendservice.

ChefsCotton levert niet in: Belarus, Canada, Mexico, Rusland en de Verenigde Staten

Neem voor specifieke vragen contact met ons op.

Bij ChefsCotton profiteert je altijd van onze Volumekorting en voor bestellingen boven de € 10.000,- of ingewikkelde borduuropdrachten kunnen wij een offerte op maat maken.

Neem contact op met onze Klantenservice voor meer informatie.

Profiteer als eerste van onze exclusieve aanbiedingen en promoties.
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief of blijf op de hoogte via Social media door onze partner ChefsAlert te volgen.

Wij bieden onze exclusieve Borduurservice op een groot deel van ons assortiment, zoals kokbuizen, schorten en horeca kleding. Vink de Personaliseren checkbox op een productpagina aan om jouw kleding te personaliseren.

Zodra u een bestelling plaatst, ontvangt u direct een orderbevestiging per e-mail. In deze e-mail vindt u een link om uw factuur te downloaden.

Als u hebt gekozen voor de optie ‘Betalen op factuur’, ontvangt u binnen 24 uur een aparte e-mail met een betalingslink.

Bij ChefsCotton profiteren bedrijven altijd van onze volumekortingen en promoties. Zorg dat je als eerste op de hoogte bent van nieuwe productreleases en exclusieve aanbiedingen en schrijf je in op onze nieuwsbrief.

Wanneer jouw bedrijf gevestigd is in de Europese Unie en in aanmerking komt voor BTW-verlegging, maak dan een account bij ons aan, start een chat en stuur ons je geldige BTW-nummer. Wanneer uw BTW nummer geldig is bevonden ontvangt u een goedkeuring en kunt u uw bestelling plaatsen met BTW verlegd.

Houd er rekening mee dat wij uw btw-nummer en adresgegevens zullen controleren om er zeker van te zijn dat u voldoet aan de VIES-voorschriften voordat wij uw bestelling verwerken. Nederlandse bedrijven zijn altijd BTW-plichtig wanneer zij bij ChefsCotton bestellen, aangezien wij zelf in Nederland gevestigd zijn.

Meer informatie nodig? Neem dan contact op met onze Klantenservice.

De verwachte levertijd verschilt per land en service. Wij streven ernaar alle bestellingen binnen 2 tot 5 werkdagen te leveren binnen Europa en 1-2 weken wereldwijd. Wanneer je personalisatie aan onze producten toevoegt, bedraagt de levertijd 2-4 weken langer.

Nadat wij jouw pakket hebben verzonden, ontvang je een automatische e-mail met een track & trace code, zodat je eenvoudig kunt volgen waar het pakket zich bevindt. Let op, wanneer er een personalisatie aan de producten is toevoegd, bedraagt de levertijd 2-4 weken langer.

Ongedragen en ongewijzigde producten, met uitzondering van op maat gemaakte producten, kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd.

Klik hier voor ons volledige retourbeleid