Veelgestelde Vragen
Welkom op onze veelgestelde vragen (FAQ) pagina. Ontdek hier de antwoorden op vragen welke regelmatig gesteld worden over onze producten en diensten. Wanneer de informatie die je zoekt hier niet te vinden is kun je contact met ons opnemen.
Veelgestelde Vragen
Kan ik mijn kokskleding en horeca kleding borduren bij ChefsCotton?
Wij bieden een exclusieve Borduurservice op een groot deel van het assortiment aan, zoals koksbuizen, schorten en horeca kleding. Klik op de knop Personalize op een productpagina om een naam of tekstborduring toe te voegen aan jouw kleding. Bestel jouw logo borduring hier.
Lees voordat je begint eerst onze borduurinstructies aandachtig door. Vragen of een uitzonderlijke borduuropdracht? Neem dan contact met ons op.
Naar welke landen verzendt ChefsCotton?
ChefsCotton bezorgt binnen én buiten de Europese Unie met de hoogwaardige koeriersdiensten van o.a. PostNL, DHL en UPS
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
De geschatte levertijd en verzendkosten van ChefsCotton verschillen per land. We streven ernaar om alle bestellingen na verwerking binnen 1 tot 5 werkdagen in Europa af te leveren en 1 tot weken in de rest van de wereld. Wanneer de kleding wordt gepersonaliseerd moet je hierboven (onder normale omstandigheden) 2-4 weken bij optellen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Nadat we het pakket hebben verzonden, ontvang je een geautomatiseerde e-mail met daarin een track & trace-nummer, zodat je gemakkelijk kunt volgen waar je pakket zich bevindt. Deze bestelinformatie vind je ook terug in jouw account.
Wat is het retourbeleid bij ChefsCotton?
Ongedragen en onbeschadigde producten, met uitzondering van gepersonaliseerde producten, kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd in de originele verpakking.
Hoe kan ik retourneren?
Niet tevreden of heb je bedenkingen? Je kunt jouw ongedragen, onbeschadigde en niet-gepersonaliseerde product(en) binnen 14 dagen na levering retourneren of ruilen. Je kunt de product(en) terugsturen in de originele verpakking via jouw postkantoor of koeriersdienst.
Nadat je retourzending is gecheckt en verwerkt in ons magazijn, storten we het totale aankoopbedrag binnen 5-7 werkdagen terug op de oorspronkelijke betaalmethode dagen. Geruilde producten worden binnen 2 werkdagen na ontvangst van jouw retourzending opnieuw verzonden. .
Kan ik korting krijgen op mijn bestelling?
Profiteer als eerste van onze exclusieve deals en promoties. Abonneer je op onze nieuwsbrief of ontvang de laatste updates bij onze Social media partner ChefsAlert.
Bij ChefsCotton profiteert je altijd van onze volumekortingen:
- + €500,- = 2% korting
- +€1.000,- = 3% korting
- +€2.000,- = 4% korting
- +€3.000,- = 5% korting
- +€4.000,- = 6% korting
- +€5.000,- = 7% korting
- +€6.000,- = 8% korting
- +€8.000,- = 9% korting
- +€10.000,- = 10% korting
Voor bestellingen boven de € 10.000,- maken wij een offerte voor je op. Neem contact op met onze Sales Support voor meer informatie.
Hoe maak ik een zakelijk account aan?
Bestel je voor je zakelijk en is jouw bedrijf gevestigd in de Europese Unie? Maak een zakelijk account aan bij ChefsCotton.
Maak een account aan en vul in het overzicht het btwnummer van jouw bedrijf op. Als de check is geslaagd wordt de btw verlegd bij elke volgende bestelling, met uitzondering van bedrijven welke gevestigd zijn in Nederland. Wanneer de bedrijfsgegevens wijzigen, ben je verplicht dit aan ons door te geven.
Meer informatie nodig? Neem dan contact met ons op via de contactpagina.