Términos del servicio

1. Vendedor: ChefsCotton.
2. Comprador: todo tercero con quien el Vendedor celebra un acuerdo y/o a quien el Vendedor hace una oferta.
   1. Comprador empresarial: el Comprador que actúa para ejercer una profesión o dirigir una empresa.
   2. Consumidor: El Comprador que no actúa para ejercer una profesión o dirigir una empresa.
3. Entrega: entrega efectiva al Comprador, en su domicilio/empresa o en otro lugar, de los artículos acordados y/o productos a medio terminar.
4. Tienda web: la tienda dirigida por el Vendedor en www.chefscotton.com.
5. Por escrito: por carta, fax o correo electrónico.
6. Pérdida directa: pérdida de los artículos entregados y costes de su reposición o recuperación.
7. Pérdida indirecta: cualquier otra pérdida que no sea directa.
8. Pérdida consecuencial: cualquier otra pérdida que no sea directa.
   
   

1. Con exclusión de cualquier acuerdo de compra y/o cualquier otro término y condición general del Comprador, estos términos y condiciones generales se aplicarán a toda la relación legal con el Comprador y también prevalecerán en el caso de futuras negociaciones y acuerdos.
2. El Vendedor se reserva el derecho de adaptar los términos y condiciones generales en cualquier momento. Los términos y condiciones generales adaptados se aplicarán una vez que el Vendedor haya notificado al Comprador sobre esta adaptación.
3. En caso de que cualquier disposición de estos términos y condiciones generales sea considerada nula por el tribunal competente, en caso de que haya sido desestimada o declarada no vinculante, las demás disposiciones de los términos y condiciones generales seguirán plenamente vigentes. Las partes discutirán los asuntos para acordar una nueva disposición, manteniendo el significado de la disposición original tanto como puedan.
   
   

1. Las ofertas del Vendedor no son vinculantes.
2. Todos los precios presentados a los Compradores comerciales no incluyen el IVA ni otros gravámenes impuestos por las autoridades, ni ningún costo incurrido con respecto al Acuerdo de compra, incluidos los gastos de viaje y manutención, y los costos de envío y administración, a menos que se indique lo contrario.
3. Los precios totales se presentarán a los consumidores, incluidos todos los impuestos y costos.
4. Las imágenes, especificaciones de medidas y descripciones adicionales por parte del Vendedor no son vinculantes y sólo sirven para dar una idea de la colección.
5. Una cotización compuesta no obliga al Vendedor a ejecutar parte del acuerdo de compra contra la parte correspondiente del precio indicado.
   
   

1. A través de la tienda web, un acuerdo sólo se producirá si el Vendedor confirma el pedido del Comprador por escrito. Esta confirmación incluye características importantes del acuerdo firmado (por ejemplo, cantidad, precio y plazo de entrega).
2. El Vendedor tomará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para asegurar la transferencia electrónica de datos y garantizar un entorno digital seguro.
3. Si la aceptación de la oferta está sujeta a reservas o modificaciones, el acuerdo sólo entrará en vigor una vez que el Vendedor haya confirmado por escrito que está de acuerdo con dichas reservas o desviaciones.
4. Los compromisos orales y los acuerdos con los subordinados del Vendedor sólo vincularán al Vendedor en caso de que este último lo haya confirmado por escrito.
5. El Vendedor no estará obligado por ningún acuerdo si el Comprador puede entender razonablemente que ha habido un error manifiesto o un error escrito.
6. Cada Acuerdo de Compra se celebrará bajo la condición suspensiva de disponibilidad suficiente de los productos en cuestión.
   
   

1. El Consumidor podrá rescindir un contrato relativo a la compra de un producto sin expresar los motivos durante un período de reflexión de 14 días naturales después de recibir el producto (en caso de varios productos en un solo pedido: después de recibir el último producto).< /li>
2. Este derecho de desistimiento excluirá:
   1. productos fabricados según las especificaciones de los consumidores, que no han sido fabricados y que se fabrican en base a elecciones o decisiones individuales de los Consumidores, o que están claramente destinados a una persona específica, incluidos todos los productos bordados;
   2. productos precintados que no pueden ser devueltos debido a medidas higiénicas o de protección de la salud y cuyo precinto haya sido retirado después de la entrega;
   3. productos que por su naturaleza hayan sido mezclados irreversiblemente con otros productos en el momento de la entrega;
   4. Dentro de los 14 días posteriores a la revocación del derecho de desistimiento, el consumidor deberá devolver el producto por su cuenta o entregarlo al Vendedor, incluidos todos los accesorios, en su estado original en la medida en que sea razonablemente posible, respetando las instrucciones del Vendedor.
   5. En caso de que el consumidor haya pagado una cantidad, el Vendedor procederá al reembolso lo antes posible, pero dentro de los 14 días naturales siguientes al reenvío o después de que se haya revocado el derecho de desistimiento.
      
      

1. El Comprador deberá pagar al Vendedor sin suspensión ni acuerdo, antes o después de la entrega del producto. A menos que se acuerde explícitamente lo contrario por escrito, el pago no en efectivo acordado se realizará dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de la factura.
2. Si el Vendedor tiene una buena razón para creer que el Comprador no cumplirá con sus obligaciones o no lo hará a tiempo, el Comprador deberá proporcionar una garantía satisfactoria inmediatamente después de la solicitud inicial del Vendedor y elevarla según sea necesario para garantizar el cumplimiento de todas sus obligaciones.
3. Si el Comprador no realiza el pago dentro del plazo mencionado en el artículo 7.1, se le adeudará el 1% (uno por ciento) de interés mensual o tanto más como el interés legal (para Compradores comerciales: interés comercial) para las cantidades adeudadas. Una parte de un mes se considerará mes completo.
4. Todos los gastos judiciales, extrajudiciales y de cobro en que incurra el Vendedor correrán a cargo del Comprador. Las costas extrajudiciales se fijarán en el 15% (quince por ciento) del importe reclamado, siendo el importe mínimo de 200,00 € sin IVA.
   
   

1. El Vendedor podrá entregar los productos por etapas:
   1. En caso de entrega a consumidores, el Vendedor seguirá siendo responsable de los riesgos y daños hasta la entrega.
   2. En caso de entrega a Compradores comerciales, el envío realizado por el Vendedor será por cuenta y riesgo del Comprador comercial en condiciones sin seguro, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario.
   3. Si el Vendedor se encarga del transporte en nombre (y por cuenta y riesgo) del Comprador comercial, cobrará una tarifa adicional además de los costos de envío.
   4. Cuando corresponda y por su propia cuenta y riesgo, el Comprador empresarial deberá solicitar licencias de importación y exportación o cualquier otra autorización oficial requerida, así como cumplir con todas las formalidades aduaneras para la exportación de productos.
2. El Vendedor notificará al Comprador la fecha real de entrega una vez que haya sido fijada por el Vendedor. En caso de entrega escalonada, el Vendedor informará al Comprador de la fecha de cada entrega. Las fechas de entrega indicadas por el Vendedor nunca se considerarán obligatorias, sin embargo el Vendedor hará todo lo posible para realizar la entrega a tiempo.
3. El Vendedor sigue siendo propietario de todos los productos entregados, para actuar como garantía de lo que el Comprador deba con respecto a las entregas realizadas por el Vendedor, incluidos intereses y costos.
4. El Comprador no controlará de ninguna manera los productos que estén sujetos a la reserva de propiedad del Vendedor, salvo de acuerdo con sus operaciones comerciales ordinarias y el destino ordinario de los productos.
5. Para envíos fuera de Europa, ChefsCotton no se hace responsable de retrasos debido a: - Días festivos locales - Tramitación en aduana en el país de destino - Huelgas u otros eventos especiales en el país de destino - Devolución, estos costos no son reembolsables
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1. El Comprador debe inspeccionar los productos en el momento de la entrega.
2. En caso de cualquier defecto (por ejemplo, capacidad, calidad, cantidad, dimensiones), el Comprador comercial deberá notificar al Vendedor por escrito dentro de los dos días hábiles posteriores a la entrega; de lo contrario, se considerará que el Comprador ha recibido los productos adquiridos sin defectos.< /li>
3. Los defectos invisibles que no puedan identificarse razonablemente dentro de dos días hábiles se comunicarán al Vendedor por escrito dentro de los 14 días calendario posteriores a la identificación del defecto, o después de que el defecto podría haberse identificado razonablemente, pero a más tardar dentro de los 30 (treinta) días. después de la entrega del producto.
4. Si el Comprador comercial no ha cumplido correctamente lo dispuesto en el artículo 9.2, cada responsabilidad quedará nula y sin efecto.
5. No se consideran defectos las desviaciones comercialmente comunes o técnicamente inevitables en términos de color, dimensiones, peso y apariencia.
6. La fecha de vencimiento de todos los reclamos y defensas con respecto al Vendedor y terceros contratados por el Vendedor en la ejecución de un Acuerdo de Compra, será de un (1) año para los Compradores comerciales.
   
   

1. El Vendedor entregará los productos de acuerdo con las especificaciones, calidad y cantidad indicadas en la confirmación del pedido, garantizando las características que el Comprador puede esperar bajo el uso habitual basado en el acuerdo.
2. La garantía a que se refiere el artículo 10.1 significa que, en caso de reclamación justificada, el Vendedor recuperará los productos a su discreción, completará las piezas faltantes o realizará una nueva entrega sujeta a la devolución del producto defectuoso.
3. La garantía excluye defectos de los productos como resultado del desgaste normal o daños debidos a circunstancias fuera del control del Vendedor, incluidas las condiciones climáticas o daños infligidos durante el envío.
   
   

1. El Vendedor podrá descontinuar el Acuerdo de Compra con efecto inmediato y sin necesidad de notificación o intervención judicial, en caso de lo siguiente:
   1. El Comprador ha sido declarado en quiebra o se le ha declarado aplicable la Ley de Cobro de Deudas para Personas Físicas (WSNP).
   2. Se ha concedido al Comprador una moratoria (provisional) o sus bienes están siendo confiscados.
   3. La empresa del Comprador ha sido liquidada o discontinuada.
   4. El Comprador no cumple con ninguna obligación de pago aunque haya recibido una notificación por escrito.
      
      

1. A menos que el daño se derive de un acto deliberado o negligencia grave del Vendedor o de su personal ejecutivo, la responsabilidad del Vendedor hacia el Comprador permanecerá limitada al monto del precio de compra de los productos entregados a los que pertenece la responsabilidad del Vendedor, y/ o, si el Vendedor está asegurado contra las consecuencias del incidente perjudicial involucrado, hasta no más del monto que el Vendedor recibirá de la compañía de seguros.
2. El Vendedor nunca será responsable de pérdidas indirectas como pérdidas consecuentes, pérdidas por estancamiento, pérdidas intangibles y pérdidas de ganancias/volumen de negocios.
3. El Comprador indemniza al Vendedor contra todas las responsabilidades de terceros con respecto a los productos que el Vendedor ha entregado al Comprador, como resultado de lo cual estos terceros pueden haber sufrido una pérdida.
4. El derecho a compensación expirará dentro de un año después del incidente que provocó la pérdida y por el cual el Vendedor es responsable.
5. En caso de fuerza mayor por parte del Vendedor, podrá suspender la ejecución del Contrato de Compra por no más de seis meses, o suspender total o parcialmente el Contrato de Compra, sin estar obligado a realizar ningún pago de compensación. .
6. Se entiende por fuerza mayor por parte del Vendedor cualquier circunstancia fuera del control del Vendedor, que afecte permanente o temporalmente el cumplimiento del Acuerdo de Compra – en la medida no incluida en lo anterior –: disturbios, acciones (industriales), escasez de personal, problemas de transporte, incendios, fenómenos meteorológicos, pérdida involuntaria de posesión, proveedores que no entregan materiales y productos a tiempo, obstáculos a las medidas gubernamentales y todas las circunstancias imprevistas en las operaciones comerciales.
   
   

1. Las quejas sobre la ejecución del acuerdo deben definirse completa y claramente y presentarse al Vendedor, dentro de un plazo adecuado después de que el consumidor haya identificado los defectos.
2. Las reclamaciones presentadas al Vendedor serán respondidas en el plazo de catorce días naturales a partir de la fecha de recepción. Si alguna reclamación requiere previsiblemente más tiempo de tramitación, el Vendedor responderá en un plazo de catorce días naturales acusando recibo e indicando cuándo el consumidor puede esperar una respuesta más detallada.
   
   

1. Todos los acuerdos que el Vendedor haya celebrado y a los que se apliquen total o parcialmente estos términos y condiciones generales se regirán exclusivamente por la ley de los Países Bajos.
2. Todas las disputas entre los Compradores comerciales y el Vendedor serán resueltas por el tribunal competente del Tribunal de Distrito de Alkmaar.
3. El Vendedor, sin embargo, tendrá derecho en todo momento a presentar una disputa ante el tribunal competente del domicilio del negocio Comprador.
4. El Vendedor sólo puede presentar una disputa que involucre a consumidores en la residencia del consumidor.
   
   
   

Artículo 15. Artículos personalizados

1. Cuando se realiza una personalización sobre un producto estándar ChefsCotton habla de producto personalizado.
2. Un producto personalizado no se puede devolver a menos que exista una negligencia legal por parte del vendedor (ChefsCotton)
3. Si no recibimos los datos de personalización completos del cliente, no podremos procesar el pedido.
4. ChefsCotton necesita de 3 a 4 semanas para procesar su pedido personalizado, comenzando después de realizar su pedido o después de su confirmación final en caso de que haya utilizado nuestra verificación de revisión de diseño. ChefsCotton puede no se hace responsable de los retrasos.

5. ChefsCotton no se hace responsable de los errores de bordado que sean el resultado de información transmitida incorrectamente.
   

6.  No es posible cancelar un pedido personalizado después del pago o después de su confirmación final en caso de que haya agregado la verificación de revisión de diseño.

7. Para poder personalizar un producto con un logotipo es necesario solicitar una tarjeta de bordado.
8. Cuando hay cambios en el logotipo como tamaño y/o color, se debe solicitar una nueva tarjeta de bordado.
9. La tarjeta de bordado sigue siendo propiedad de ChefsCotton y no se compartirá con nuestros clientes. Se puede utilizar  ilimitado en ChefsCotton.com.
10. Nos reservamos el derecho, sin que el cliente pueda responsabilizarnos, de realizar cambios en su diseño.
11. La calidad de un archivo tiene una gran influencia en el resultado del bordado. El cliente siempre es responsable de proporcionar un archivo de calidad suficiente.
12. Todas las imágenes de productos en el sitio web y nuestra herramienta de bordado son indicativas. Los productos y bordados pueden diferir de la vista previa o la imagen y el cliente no puede derivar ningún derecho de esto.
13. Los colores mostrados en una pantalla pueden diferir de la realidad.