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Así funcionan las devoluciones

Devoluciones y cambios

Entendemos que a veces las cosas no funcionan y queremos que el proceso de devolución de su pedido sea lo más sencillo posible. Aquí encontrarás toda la información que necesitas para devolver tu pedido. Asegúrese de que su devolución siempre cumpla con la lista de verificación a continuación

Lista de Verificación

Paso 1

Adjunte el albarán de entrega (copia) a la devolución, describiendo qué productos se devuelven e indicando para cada artículo si se debe abonar o cambiar. En caso de cambio, indicar el nuevo producto/talla/color deseado.

Si no se incluye un albarán, también puede agregar una nota con el número de pedido, su nombre y detalles de contacto.

Paso 2

Asegúrese de que los productos se empaqueten cuidadosamente en el embalaje original y se envíen en un paquete resistente y resistente a la intemperie y no olvide agregar el albarán.

¡No utilices el embalaje del producto como embalaje de envío!

Paso 3

Entregue el paquete a un mensajero de su elección y envíelo (a su cargo) a:

ChefsCotton

Departamento de devoluciones
Middenweg 14
1906AR Limmen
Países Bajos

Etapa 4

Una vez que recibamos la devolución, será revisada y procesada dentro de las 48 horas.

Paso 5

Luego, en caso de cambio, el producto de reemplazo se enviará dentro de los 5 días hábiles. En caso de devolución, se realizará el reembolso en un plazo de 10 días laborables mediante el método de pago utilizado para completar el pago del pedido.

Aceptamos devoluciones conforme a la legislación europea de protección al consumidor. Tenga en cuenta que solo reembolsamos los costes de envío estándar. Si ha elegido UPS u otro método de envío exprés, los gastos adicionales de envío no serán reembolsados. Los aranceles de importación, tasas aduaneras o impuestos pagados por envíos fuera de la Unión Europea no son reembolsables y no se pueden reclamar a nosotros.

¿Necesitas ayuda?

¿Tiene preguntas o necesita asesoramiento sobre nuestros productos o servicios? Estamos listos para ayudarle los 7 días de la semana.