Retourneren & Omruilen
Bij ChefsCotton kun je producten tot 30 dagen na ontvangst retourneren of omruilen. Op deze pagina vind je alle informatie die je nodig hebt om producten naar ons retour te sturen.
Retourneren
Bij ChefsCotton staat service voorop en helpen we je graag bij een snelle verwerking van jouw retour. Om goederen naar ons te retourneren is het belangrijk dat deze aan onderstaande voorwaarden voldoen:
- De zichtperiode van 30 dagen na levering is nog niet verstreken
- De producten zijn niet geborduurd
- De goederen zijn niet gebruikt
- De goederen zijn niet beschadigd
- De goederen worden geretourneerd in originele staat en verpakking
- Er is een begeleidend schrijven (kopie orderbevestiging) toegevoegd met in ieder geval het ordernummer en jouw gegevens. In het geval van een omruiling graag duidelijk vermelden voor welk product en maat.
Wanneer je een bestelling wilt retourneren of omruilen, zorg er dan voor dat de producten (in de originele verpakking) goed zijn verpakt zijn en beschermd zijn tegen schade tijdens het transport. Maak een retourlabel aan bij jouw dichtstbijzijnde postkantoor of parcelshop en stuur het pakket naar:
ChefsCotton
T.a.v. Afdeling Retouren
Middenweg 14
1906 AR Limmen
Nederland
Terugbetalingen
Zodra we jouw geretourneerde bestelling hebben ontvangen en gecontroleerd ontvang je binnen 10 dagen een terugbetaling op de rekening waarmee de bestelling is voldaan. Vanzelfsprekend moeten de goederen voldoen aan de bovenstaande voorwaarden. Wanneer deze worden teruggestuurd van buiten de Europese Unie en wij worden belast met douanekosten (invoerrechten) worden deze verrekend met het terug te ontvangen bedrag.
We streven ernaar om het retourproces zo vlekkeloos mogelijk te laten verlopen. Heb je hulp of advies nodig bij het retourneren? Neem dan contact met ons op.
