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ChefsCotton

Así funcionan las devoluciones

Devoluciones y cambios

Entendemos que a veces las cosas no funcionan y queremos que el proceso de devolución de su pedido sea lo más sencillo posible. Aquí encontrarás toda la información que necesitas para devolver tu pedido. Asegúrese de que su devolución siempre cumpla con la lista de verificación a continuación

Lista de Verificación

Paso 1

Inicia sesión en tu cuenta y abre el pedido. Haz clic en los tres puntos junto al pedido y selecciona solicitar devolución.

Selecciona los artículos que quieres devolver, añade el motivo y para un cambio indica la talla o el producto que deseas recibir.

Haz clic en solicitar devolución para enviar la solicitud.

Paso 2

Tras la revisión recibirás un correo electrónico confirmando la aprobación o, si es necesario, el rechazo. Sigue las instrucciones de ese correo y envía el paquete por tu cuenta a:

ChefsCotton
Departamento de devoluciones
Middenweg 14
1906 AR Limmen
Países Bajos

Empaqueta los productos en su embalaje original y colócalos dentro de una caja resistente y protegida contra la humedad.

No utilices el embalaje del producto como caja de envío.

Etapa 3

Una vez recibida la devolución será revisada y procesada dentro de 48 horas.

En caso de cambio, el producto de reemplazo se enviará en un plazo de 5 días (si está disponible) laborables.

Para devoluciones, el reembolso se realizará en un plazo de 10 días laborables mediante el método de pago original.

Aceptamos devoluciones conforme a la legislación europea de protección al consumidor. Tenga en cuenta que solo reembolsamos los costes de envío estándar. Si ha elegido UPS u otro método de envío exprés, los gastos adicionales de envío no serán reembolsados. Los aranceles de importación, tasas aduaneras o impuestos pagados por envíos fuera de la Unión Europea no son reembolsables y no se pueden reclamar a nosotros.

¿Necesitas ayuda?

¿Tiene preguntas o necesita asesoramiento sobre nuestros productos o servicios? Estamos listos para ayudarle los 7 días de la semana.